NL EN

ICT-beheer
Microsoft 365
Netwerk & beveiliging
Voor wie
Hosting & cloud
Magento
Websites & webshops
Beheerde applicaties

Alle diensten op een rij

4G-backup internet: de storing die niemand merkt.

De graafmachine in de straat kun je niet tegenhouden. Wat er daarna gebeurt wel.

Tekening van een firewall met een switch ervoor, een glasvezellijn naar buiten en een 4G-router als back-up.Glasvezel4G-back-upFirewallSwitch

Kort antwoord

Een 4G-back-up is een tweede internetverbinding via het mobiele netwerk, aangesloten op dezelfde firewall als de vaste lijn. Valt de vaste verbinding uit, dan schakelt de firewall vanzelf over en werkt het kantoor door op de mobiele verbinding. Zodra de vaste lijn terug is, schakelt hij terug. Jevana plaatst de router, stelt het overschakelen in en test het.

Wat er gebeurt bij een storing

  1. 01

    De lijn valt weg

    De firewall controleert de vaste verbinding doorlopend en merkt het als er geen antwoord meer komt.

  2. 02

    Overschakelen

    Het verkeer gaat via de 4G-router. De meeste programma's haperen een moment en gaan door.

  3. 03

    Melding

    Wij krijgen bericht dat het kantoor op de back-up draait en nemen contact op met de provider.

  4. 04

    Terug

    Is de vaste lijn een tijd stabiel, dan gaat het verkeer vanzelf terug.

Wat werkt er op de back-up

ToepassingWerkt doorOpmerking
Mail en Microsoft 365JaZonder merkbaar verschil
PinnenJaAls de pinautomaat via het netwerk loopt
VideovergaderenJaAfhankelijk van het bereik op die plek
Een online boekhoud- of dossiersysteemJaDit is waar het meestal om gaat
Grote bestanden versturenTragerWe kunnen zwaar verkeer tijdelijk begrenzen
Diensten die van buiten naar je kantoor komenNiet vanzelfHet mobiele netwerk geeft een ander adres; daar is een aparte voorziening voor

Getest, niet aangenomen

Een back-up die nooit is uitgeprobeerd, werkt niet op de dag dat je hem nodig hebt. De simkaart is verlopen, de antenne staat achter een metalen kast, of de firewall schakelt wel over maar niet terug.

Daarom trekken we bij de oplevering de stekker uit de vaste lijn en kijken we wat er gebeurt. Dat herhalen we op een afgesproken ritme. Ook meten we vooraf het mobiele bereik op de plek van de kast, en zetten we de antenne zo nodig bij een raam.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als de zakelijke internetlijn uitvalt?

Zonder back-up ligt alles stil wat via internet loopt: mail, het boekhoudpakket, pinnen, de agenda. Met een 4G-back-up neemt de mobiele verbinding het over, meestal zonder dat medewerkers het merken. De firewall kiest zelf de verbinding die werkt. Het kantoor werkt door tot de provider de vaste lijn heeft hersteld, of dat nu een uur duurt of twee dagen.

Schakelt de verbinding vanzelf over?

Ja. De firewall test de vaste lijn een paar keer per minuut door een bekend adres op internet te bevragen. Blijft het antwoord uit, dan stuurt hij het verkeer via de 4G-router. Niemand hoeft een kabel om te steken of een knop in te drukken. Het terugschakelen gaat even automatisch, na een wachttijd die voorkomt dat hij heen en weer springt.

Is 4G snel genoeg voor een heel kantoor?

Voor het gewone werk wel: mail, online programma's, pinnen en een videovergadering. Het is trager dan glasvezel en de snelheid hangt af van het bereik op die plek en de drukte op het mobiele netwerk. Daarom begrenzen we tijdens een storing het zwaarste verkeer, zoals back-ups en grote downloads, zodat het werk voorgaat.

Wat kost het mobiele abonnement als er geen storing is?

De back-up heeft een eigen data-abonnement dat doorloopt, ook als het niet wordt gebruikt. Omdat er alleen bij een storing verkeer overheen gaat, volstaat meestal een bescheiden bundel. De kosten zitten in je maandbedrag; je krijgt geen losse rekening van een telecomprovider. Wat een dag zonder internet het bedrijf kost, is voor de meeste kantoren een veelvoud.

Vertel wat er bij jullie draait.

Een kennismaking kost niets. Je praat meteen met een van de twee mensen die het werk daarna ook echt doen.