Een managed VPS: jij de applicatie, wij de server.

Wij beheren alles onder je applicatie: het besturingssysteem, de webserver, de database, de firewall, certificaten, back-ups en bewaking. Jij beheert de applicatie zelf: de code, de inhoud en wie er als gebruiker in mag. Raakt een update van de server je applicatie, dan overleggen we vooraf. Die grens leggen we vast, zodat duidelijk is wie wat oppakt.

Dat hangt af van je afspraak. Standaard zijn we bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 en pakken we een storing buiten die tijden de volgende werkdag op. Voor servers waar omzet aan hangt, kun je piket afspreken: dan krijgt een van ons ook 's avonds en in het weekend de melding. Dat is een betaalde extra in het contract.

Ja. Serverbeheer staat los van waar de server staat. We beheren ook Linux-servers bij andere hostingpartijen en in publieke clouds, zolang we beheerrechten krijgen. Je houdt dan je contract met die partij voor de hardware; wij doen het beheer. Wil je later naar onze hardware verhuizen, dan kan dat, maar het is geen voorwaarde.

Uptime monitoring is het automatisch en doorlopend controleren of een website of server bereikbaar is, vanaf een plek buiten het eigen netwerk. Valt de controle een paar keer achter elkaar weg, dan gaat er een melding uit. Onze eigen diensten meten we op die manier elke minuut, vanaf een server buiten ons netwerk, en de uitkomst staat openbaar op onze statuspagina.