Netwerk en beveiliging
Waarom is de wifi op kantoor traag?
Kort antwoord
Trage wifi op kantoor ligt meestal aan de wifi zelf en niet aan de internetverbinding. De gebruikelijke oorzaken zijn te weinig of verkeerd geplaatste toegangspunten, versterkers die het signaal halveren, storing van de buren, te veel apparaten op één punt en verouderde apparatuur van de provider. Test eerst met een kabel: is het internet dan wel snel, dan zit het probleem tussen het plafond en je laptop.
Is het de wifi of het internet?
Dat is de eerste vraag, en je beantwoordt hem in vijf minuten. Sluit een laptop met een netwerkkabel aan op de router en doe een snelheidstest. Doe daarna dezelfde test via wifi, op de plek waar mensen klagen.
- Kabel snel, wifi traag: het probleem zit in het draadloze netwerk. Dat is veruit het vaakst zo.
- Beide traag: het ligt aan de internetverbinding of aan de router zelf.
- Soms goed, soms slecht: kijk naar het tijdstip. Altijd rond de lunch, of altijd als iemand een back-up draait?
De zes oorzaken die we het vaakst vinden
1. Het toegangspunt hangt op de verkeerde plek
De router van de provider staat in de meterkast, achter een stalen deur, naast de groepenkast. Wifi gaat slecht door metaal en beton. De mensen die het verst van de meterkast zitten, krijgen wat er overblijft.
2. Er zijn versterkers bijgeplaatst
Iemand heeft een versterker in een stopcontact gestoken. De balkjes op de telefoon zijn daarna vol, de snelheid is gehalveerd. Vol bereik en traag internet is het kenmerk.
3. Te veel apparaten op één punt
Een toegangspunt voor thuis is gemaakt voor een gezin. Op kantoor hangen er laptops, telefoons, printers, schermen in de vergaderruimte en de telefoons van bezoekers aan. Elk apparaat krijgt om de beurt een stukje zendtijd.
4. Storing van de buren
In een bedrijfsverzamelgebouw zendt elk bedrijf op dezelfde beperkte reeks kanalen. Staat alles op automatisch, dan kiezen ze vaak hetzelfde kanaal. Dit zie je als de wifi ’s avonds en in het weekend goed is en op werkdagen slecht.
5. Oude apparaten bepalen het tempo
Wifi praat met elk apparaat in de taal die dat apparaat begrijpt. Een oude printer of scanner die alleen een verouderde standaard kent, houdt het netwerk langer bezet dan nodig.
6. Laptops blijven aan het verkeerde punt hangen
Je loopt van je bureau naar de vergaderruimte. De laptop blijft verbonden met het toegangspunt bij je bureau, ook al hangt er een boven je hoofd. Zakelijke toegangspunten sturen daarop; losse punten van verschillende merken doen dat niet.
Wat lost het op?
In volgorde van wat het meeste oplevert:
- Toegangspunten aan een kabel. Aan het plafond, waar de mensen zitten. Dit lost oorzaak 1, 2 en vaak 3 op.
- Genoeg punten, centraal beheerd. Ze verdelen kanalen onderling en geven een laptop door aan het dichtstbijzijnde punt.
- Gescheiden netwerken. Medewerkers, gasten en apparaten zoals printers elk op een eigen netwerk.
- Bekabel wat stilstaat. Een vast bureau, een printer en een scherm in de vergaderruimte horen aan een kabel. Dat ontlast de wifi voor wat echt draadloos moet.
Nieuwe apparatuur kopen zonder te weten welke oorzaak speelt, is de dure manier. Een meting op locatie laat zien waar het signaal wegvalt en hoeveel punten er nodig zijn.
Wanneer ligt het wel aan het internet?
Als de test met een kabel ook tegenvalt. Controleer dan wat er op dat moment gebeurt: een back-up naar de cloud, een grote update, iemand die video’s uploadt. Een verbinding met een lage uploadsnelheid loopt daar snel op vast, en dat merk je als haperende videogesprekken.
Is de lijn structureel te krap of valt hij weg, dan zijn een zwaarder abonnement of een tweede verbinding als reserve de opties.
Wij meten, tekenen en leggen het aan onder zakelijke wifi en netwerk aanleggen.