Privacyverklaring

Wie we zijn

Jevana Systems is een handelsnaam van Tieman IT. Tieman IT is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens op deze pagina; de bedrijfsgegevens staan bovenaan. Deze verklaring gaat over onze website en over het contact dat je met ons hebt. Beheren we data voor jouw organisatie als klant, dan leggen we dat apart vast in een verwerkersovereenkomst. Daarover gaat deze pagina niet.

Welke gegevens we verwerken, en waarom

Bezoek aan de website. Onze webserver in Hengelo houdt technische toegangslogs bij: IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browserkenmerk. Dat doen we voor beveiliging en foutopsporing, niet om je te volgen. We plaatsen zelf geen cookies, geen analytics en geen trackers, en we laten geen content van derden op onze pagina’s binnenkomen.

Contactformulier. Vul je het formulier in, dan vragen we je naam, e-mailadres, optioneel je organisatie en telefoonnummer, het onderwerp en je bericht. Daarmee kunnen we je vraag beantwoorden of een offerte maken. Probeert iemand het formulier vaker dan vijf keer in tien minuten te versturen, of vult een programma een verborgen controleveld in, dan noteert onze server het IP-adres daarvan in een technisch logboek. Dat doen we om misbruik tegen te gaan.

E-mail. Mail je ons rechtstreeks, dan verwerken we wat je daarin meestuurt om te kunnen reageren.

Op welke grond

Voor de toegangslogs is dat ons gerechtvaardigd belang: een werkende, veilige website. Voor het contactformulier en e-mail is dat ook gerechtvaardigd belang, en als het om een offerte gaat de voorbereiding van een overeenkomst.

Hoe lang we gegevens bewaren

De toegangslogs en dat technische logboek worden automatisch overschreven zodra ze een vaste omvang bereiken. In de praktijk is dat na enkele weken. Berichten via het contactformulier of e-mail bewaren we tot uiterlijk een jaar na het laatste contact. Ontstaat er een klantrelatie, dan gelden de wettelijke bewaartermijnen voor onze administratie, zoals zeven jaar voor facturen.

Met wie we gegevens delen

Het verkeer naar onze website loopt eerst via Cloudflare. Cloudflare filtert schadelijk verkeer en beschermt de site tegen aanvallen, voordat je aanvraag bij onze eigen server aankomt. Cloudflare verwerkt daarbij IP-adressen en kan een strikt noodzakelijke beveiligingscookie plaatsen om bots te herkennen. Zo’n cookie is nodig om de site goed te laten werken, niet om je te volgen.

Verstuur je het contactformulier, dan komt dat bij onze mailbox terecht. Die staat bij Leaseweb, in Nederland.

We verkopen geen gegevens door en delen ze niet voor marketingdoeleinden.

Doorgifte buiten de EU

Cloudflare, Inc. is een Amerikaans bedrijf. De doorgifte van IP-adressen aan Cloudflare valt onder het EU-US Data Privacy Framework, een door de EU goedgekeurd kader voor die doorgifte. Leaseweb verwerkt onze mailbox in Nederland.

Cookies

We plaatsen zelf geen cookies. De enige cookie die je op onze website tegen kunt komen, is de strikt noodzakelijke beveiligingscookie van Cloudflare. Onze eigen lettertypen staan op onze eigen server, niet bij een externe partij.

De statuspagina

De statuspagina op status.jevana.systems draait op een aparte server, buiten ons eigen netwerk, zodat je hem ook kunt bekijken als wij eruit liggen. Die pagina plaatst geen cookies en gebruikt geen trackers. Zoals elke webserver houdt hij technische toegangslogs bij (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browserkenmerk), alleen voor beveiliging en foutopsporing.

Op onze homepage en in het menu vraagt je browser de actuele status op bij die server. Daarbij ziet de statusserver je IP-adres, net als bij een gewoon bezoek. De meting zelf verwerkt geen persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: onze servers zijn van ons en staan in een beveiligd datacenter in Hengelo, en alleen wij beheren ze. Een waterdicht systeem bestaat niet, en dat beloven we ook niet. Merk je iets vreemds, laat het ons weten via [email protected].

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en op beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen een maand, de wettelijke termijn.

Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons eerst weten. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze website of werkwijze verandert. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.