Je ICT-beheer uitbesteden, zonder de sleutels kwijt te raken.

Uitbesteden loont als het beheer structureel blijft liggen of aan één persoon hangt. Een organisatie van vijf tot vijftig mensen heeft te weinig werk voor een eigen beheerder, maar te veel om het er verantwoord bij te doen. Een vast maandbedrag is dan goedkoper dan de uren van een collega die eigenlijk iets anders hoort te doen, en veel goedkoper dan een week stilstand.

We vragen bij je huidige beheerder de beheeraccounts, de documentatie en de lopende contracten op, en lopen samen door wat er draait. Meestal werkt die partij gewoon mee. In de overgangsperiode blijft de oude beheerder bereikbaar voor vragen. Pas als wij overal bij kunnen en alles hebben nagelopen, gaat het beheer op de afgesproken datum over.

Dan duurt het langer, maar het lukt bijna altijd. Voor de meeste systemen is de organisatie zelf de klant, en kan de eigenaar toegang laten herstellen via de leverancier van de software of de domeinnaam. Waar een beheeraccount op naam van de oude partij staat, vragen we overdracht aan. We leggen vooraf uit welke stappen nodig zijn en wat jij daarvoor moet ondertekenen.

Jij. Beheeraccounts, licenties en domeinnamen zijn van je organisatie. Je kiest zelf of ze op jouw naam staan of dat wij ze voor je beheren, zoals veel klanten met hun domeinnamen doen. In beide gevallen ligt vast dat ze van jou zijn. De wachtwoorden staan in een kluis waar je eigen contactpersoon bij kan. Zeg je op, dan dragen we alles over en blijft het werken zoals het stond.

Ja. Sommige organisaties houden de werkplekken zelf en geven alleen het netwerk en de back-ups uit handen, of andersom. We leggen per onderdeel vast wie wat doet, zodat er niets tussen wal en schip valt. Heb je een eigen beheerder in dienst, dan kunnen wij ook de achtervang zijn bij ziekte, vakantie of een project dat te groot is voor één persoon.